保証について

当店で販売している商品は1年保証をお付けしています。（沖縄・離島は保証対象外となります。）
保証期間は商品出荷日より1年間と致します。

 

保証内容

保証期間内において、通常のご使用方法によって起きた故障は、修理または部品交換、商品交換をさせていただきます。

 

保証外対象

以下の場合、保証対象外となりますのでご承知ください。

• 打痕・生活傷など、故意・過失を問わずお客様の使用方法に起因する損傷
• 梱包を開封される際に起きた傷
• 天然素材の性質による材反や変形、 経年劣化によるキズ・ヘタリ・反り・日焼け・材割れ・変色・汚れ・摩耗
• 使用や気候によるラタン材のたるみや切れ。
  （天然ラタン材は使用頻度や使用方法によってたるみや切れが発生することがあります。
  また、湿度が高い時期には湿気によりラタン材が伸び、たるみが発生しやすくなります。
  一方、湿度が低い時期には乾燥によりラタン材が縮み、切れが発生しやすくなります。）
• 直射日光、冷暖房機器およびその他設置環境に起因する材割れ・材反り・故障
• 使用や経年変化によるウレタンや革、ベルトのへたりや生地の摩耗。
• カビ、ダニ、床面や壁面などの設置面との化学反応や結露、湿気に起因して発生する変色・損傷
• 火災、地震、風水害、落雷、ガス害、その他の天災地変などによって生じた故障および損傷
• お買い上げの商品が、使用後に譲渡されたもの（中古品）であった場合
• アウトレット、その他現品限りの商品
• 商品を故意に変造・改造・加工された場合
• 交換また修理をした商品
当店以外での修理や改造等による故障および損傷
• パブリックスペース（公共利用）での利用
  理由：不特定多数のお客様が様々な利用方法で利用されるので、商品に多くの負荷がかかるため。
• その他当店により保証対象に不適当と判断される故障