KARL ANDERSSON ORESUND CHAIR

KuHoNでは一部、リプロダクト家具（ジェネリック家具）を扱っております。

リプロダクト家具とは特許期間が過ぎ、製造権利が一般化された製品のことです。

KuHoNで取り扱う製品は確かな品質を誇る製造元で商品を製造しておリます。
欧州、北米など多く地域に輸出実績を持ち、確かな品質を誇る製造元なので、皆様に安心してお使いいただける製品をお届けいたします。

安心してお使いいただけるようKuHoNでは以下保証もご提供しております。

1年保証

https://kuhon.store/pages/how-to-use#warranty

KuHoNは今後ともより多くのお客様に満足いただけるよう努力してまいります。

商品ごとで納品予定日が異なります。カートボタン下部に記載をしております。ご購入後、担当者よりご連絡させていただきます。

お急ぎの対応が出来る場合もありますので詳しくはスタッフにお問合せください。

海外製の商品は天候や国際事情など不可能抗力による遅延があります。ご了承くださいませ。（その際は担当者よりご連絡させていただきます。）

業者様などで大量のご注文をご希望のお客様は別途お見積もりさせていただきます。

お問い合わせフォームより気軽ご連絡くださいませ。

KuHoN担当より折り返しご連絡させていただきます。

インボイス制度に対応した領収書を発行いたします。

領収書が必要な際は、ご注文の際に備考欄への記入またはお問い合わせフォームよりお問い合わせくださいませ。

配送の予定日は商品ごとに異なります。以下を参照くださいませ。

通常商品：在庫の表記があるものに関しましては、ご注文から2~5営業日に出荷手続きをいたします。（天候など不可抗力による遅延可能性がございます。その際は担当者よりご連絡させていただきます。）

受注生産品、予約商品：商品ごとで納品予定日が異なります。カートボタン上部に配送予定日が記載しておりますのでご参照くださいませ。ご購入後、担当者よりご連絡させていただきます。

天候や国際事情など不可能抗力による遅延があります。あらかじめご了承くださいませ。

KuHoN営業日は土日祝・年末年始・夏期休暇を除く平日です。

お届けする商品の品質については万全を期しておりますが、万が一商品の破損・汚損、不備・不良、部品等の不足、ご注文と異なる商品が届いた場合には、当該商品到着日から5日間以内にお問い合わせページよりご連絡ください。

・天然素材を使用している商品は木目・色合いに個体差があり、素材によって色の濃淡や節などが見られる場合がございます。木目や色合い、色の濃淡や節などの理由によって返品交換は致しかねますので、あらかじめご理解いただけますようお願い致します。

・商品を開封されました際に、商品に傷や汚れがないか、部品に不足等がないかを必ずご確認ください。組立てが必要な商品の場合、商品を組立てた後に傷や汚れに関してご連絡を頂きましてもご対応致しかねます。ご注意ください。

・届いた商品の色味の違いやイメージ違いによる返品交換は受け付けておりません。ご購入前に事前にご確認お願い致します。

・生産上お届け商品と表記寸法の間にわずかに誤差が生じる場合がございます。最大で1~2cmほど表記サイズと違いがございます。サイズの誤差による返品交換はお断り致します。 

・商品の返品・交換時には、商品お届け時の梱包材をご利用いただきご返送して頂きます。

・不良等がありました場合は、お届け時の梱包資材等を処分しないようご注意くださいますようお願い致します。

・ご連絡期限（5日以内）を過ぎました場合は、交換、返品をお受け致しかねますのであらかじめご了承ください。

原則として注文確定後のキャンセルは出来ません。やむを得ずキャンセルを希望される場合は商品代金の30%のキャンセル手数料が発生します。また発送後のキャンセルは往復送料(実費)もご負担頂きます。

生産上お届け商品と表記寸法の間にわずかに誤差が生じる場合がございます。最大で1~2cmほど表記サイズと違いがございます。サイズの誤差による返品交換はお断り致します。

当店で販売している商品は1年保証をお付けしています。（沖縄・離島は保証対象外となります。）
保証期間は商品出荷日より1年間と致します。

保証内容

保証期間内において、通常のご使用方法によって起きた故障は、修理または部品交換、商品交換をさせていただきます。

保証外対象

以下の場合、保証対象外となりますのでご承知ください。

• 打痕・生活傷など、故意・過失を問わずお客様の使用方法に起因する損傷
• 梱包を開封される際に起きた傷
• 天然素材の性質による材反や変形、 経年劣化によるキズ・ヘタリ・反り・日焼け・材割れ・変色・汚れ・摩耗
• 使用や気候によるラタン材のたるみや切れ。
  （天然ラタン材は使用頻度や使用方法によってたるみや切れが発生することがあります。
  また、湿度が高い時期には湿気によりラタン材が伸び、たるみが発生しやすくなります。
  一方、湿度が低い時期には乾燥によりラタン材が縮み、切れが発生しやすくなります。）
• 直射日光、冷暖房機器およびその他設置環境に起因する材割れ・材反り・故障
• 使用や経年変化によるウレタンや革、ベルトのへたりや生地の摩耗。
• 革の退色、硬化、ひび割れ。（主に、エアコンや直射に日光により発生いたします。）
• カビ、ダニ、床面や壁面などの設置面との化学反応や結露、湿気に起因して発生する変色・損傷
• 火災、地震、風水害、落雷、ガス害、その他の天災地変などによって生じた故障および損傷
• お買い上げの商品が、使用後に譲渡されたもの（中古品）であった場合
• アウトレット、その他現品限りの商品
• 商品を故意に変造・改造・加工された場合
• 交換また修理をした商品
当店以外での修理や改造等による故障および損傷
• パブリックスペース（公共利用）での利用
  理由：不特定多数のお客様が様々な利用方法で利用されるので、商品に多くの負荷がかかるため。
• その他当店により保証対象に不適当と判断される故障